Amsterdam Skin Clinic
Amsterdam Skin Clinic is een one-stop cosmetische kliniek in Amsterdam-West voor injectables en huidverzorging, uitsluitend uitgevoerd door BIG-geregistreerde artsen en huidtherapeuten.
Over dit project
We voerden al hun marketing toen het patroon duidelijk werd: de campagnes werkten, de website converteerde niet. We herbouwden de site rond boekingen, en de boekingsconversie steeg met 51,37%.
Over de klant
Amsterdam Skin Clinic is een one-stop kliniek aan de Bilderdijkstraat voor injectables en huidverzorging, gespecialiseerd in natuurlijk ogende fillers, botox facelifts, gezichtsbehandelingen en laserbehandelingen, met nazorg die mensen laat terugkomen. Elke behandeling wordt uitgevoerd door BIG-geregistreerde artsen en huidtherapeuten, wat de kliniek expliciet vermeldt en wat in deze sector niet vanzelfsprekend is. Hun leidraad is dat de beste filler de filler is die je niet ziet, en hun patiënten beantwoorden dat compliment met consistent vijfsterrenreviews.
De uitdaging
We voerden al enige tijd de marketing van Amsterdam Skin Clinic, en juist zo vonden we het probleem. De campagnes presteerden goed, maar er lekte ergens performance weg waar dat niet zou moeten. De website eronder was simpelweg niet gebouwd om te converteren: de structuur was niet gebruiksvriendelijk genoeg, de propositie kwam niet duidelijk over bij mensen die klaar waren om te boeken, en de site was niet eenvoudig te beheren voor het eigen team van de kliniek. Verkeer was niet de beperking. Wat er met dat verkeer gebeurde, was dat wel.
Onze aanpak
We startten met een strategische kick-off om vast te stellen wat de site écht moest bereiken: welke functionaliteit essentieel was, wie de doelgroep werkelijk was, en wat de kliniek wilde uitstralen. De designfase omvatte vervolgens de hele site, content en visuele uitwerking samen, voordat er iets werd gebouwd. Zodra de kliniek tevreden was met het ontwerp, ontwikkelden we de site in WordPress, gekozen om de flexibiliteit bij een site met veel behandelpagina's en live boeking. We integreerden Clinicminds zodat patiënten direct afspraken kunnen inplannen en beheren, en bouwden de site met Elementor plus dynamische velden voor terugkerende content, zodat de kliniek pagina's visueel kan bijwerken zonder dezelfde informatie telkens opnieuw in te voeren op tientallen behandelpagina's.
Resultaat & impact
Na livegang steeg de boekingsconversie op de website met 51,37%. De propositie van de kliniek komt nu duidelijk over bij mensen die klaar zijn om te boeken, het team kan de site zelf beheren zonder developerstijd, en de site laadt in 1,4 seconden. Met het conversieprobleem opgelost, bouwt de marketinginvestering eronder nu op in plaats van weg te lekken.
.avif)
