Sneaker Request
Sneaker Request zoekt zeldzame sneakers voor een besloten klantenkring, koopt de meeste paren pas in als een klant erom vraagt en verkoopt de enkele eigen vondst via een members-only store.
Over dit project
Sneaker Request verkocht zeldzame sneakers via betaalverzoeken die niet altijd betaald werden. Wij bouwden een Shopify-store op een custom theme, zetten de storefront volledig achter een lidmaatschap en verplaatsten het geld naar betaallinks van Shopify, met een downloadbare factuur erachter.
Over de klant
Sneaker Request verkoopt zeldzame sneakers aan een besloten klantenkring. Er is geen magazijn en geen catalogus. Iemand zegt wat hij zoekt, Robbert gaat op pad, en het paar komt binnen. Af en toe koopt hij zelf iets bijzonders in en biedt dat aan aan de mensen die al op de lijst staan.
Wat hier verkocht wordt zijn dus geen schoenen. Het is toegang tot iemand die het paar vindt dat jij niet vindt.
De uitdaging
Het verkopen ging goed. De administratie niet. Betalingen kwamen binnen via Tikkie, facturen werden er achteraf met de hand bij gemaakt, en die twee dingen weten niet van elkaars bestaan.
Een betaalverzoek is bovendien niet meer dan een verzoek. Paren gingen de deur uit en het geld kwam niet altijd terug, want er zit niets in een Tikkie dat een order openhoudt tot hij voldaan is. Bij een handel in zeldzame en dure sneakers lag dat risico volledig bij Robbert.
Daaronder zat een tweede probleem. Sneaker Request had geen webshop nodig. Vrijwel elke verkoop begint met een aanvraag en niet met rondkijken, dus een volledige storefront was een etalage voor een lege ruimte geweest. Maar het enkele paar dat Robbert zelf inkoopt moet ergens kunnen staan, en dat ergens moet dicht zijn voor iedereen die geen lid is.
De opdracht was dus twee dingen tegelijk: de geldkant laten kloppen, en de kleinst mogelijke store rond een lidmaatschap bouwen.
De aanpak
We bouwden het op Shopify met een custom theme, in elkaar gezet met AI in plaats van van de plank getrokken. Die keuze deed het zware werk. Een template had ons een winkel opgedrongen, en dit is geen winkel, dus elk scherm is precies het scherm dat het bedrijf nodig heeft en verder is er niets.
De storefront zit volledig achter het lidmaatschap. Wie geen lid is komt op precies één pagina: een homepage die de lijst de moeite waard laat lijken, met één veld om toegang aan te vragen. Robbert leest elke aanvraag zelf en bepaalt wie erin komt. Leden komen op de productpagina en kopen daar direct.
Dan het deel waar dit allemaal mee begon. We richtten de Shopify-admin in rond de manier waarop Sneaker Request werkelijk verkoopt. Voor een paar dat op aanvraag wordt gezocht maakt Robbert nu de order in Shopify aan en stuurt hij de klant een betaallink, waarna die online afrekent als bij elke andere aankoop. Daarachter zit een custom factuur die de klant zelf als pdf downloadt, met op de orders die onder de margeregeling vallen de formulering die de Belastingdienst voorschrijft.
Resultaat & impact
Er zijn nog geen cijfers om te tonen. Wat er wel is, is een verkoop die aan elkaar hangt: de order, de betaallink en de factuur zijn nu één record, in plaats van een Tikkie en een document dat er achteraf bij werd gemaakt. En een klantenlijst met een deur ervoor.
De store staat live op sneakerrequest.com. Het meeste ervan krijg je niet te zien, en dat is precies de bedoeling.
